Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment SlotWolf recueille, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons la confidentialité au sérieux et cherchons à être transparents sur les informations que nous détenons, les raisons pour lesquelles nous en avons besoin et la manière dont vous pouvez gérer vos choix en matière de vie privée. Cette page couvre les types de données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et vos droits concernant vos informations personnelles.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services, gérer les comptes et satisfaire aux obligations légales et de sécurité. Les principales catégories sont décrites ci‑dessous.

Données personnelles

Les données personnelles incluent les informations que vous fournissez lors de votre inscription ou de la mise à jour de votre compte — par exemple votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Nous collectons également des documents d'identité à des fins de vérification lorsque cela est nécessaire pour les retraits ou pour satisfaire aux obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Données techniques

Les données techniques concernent les informations sur l'appareil et la connexion telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données de journalisation. Nous collectons ces données pour sécuriser notre site, diagnostiquer les problèmes et optimiser le site pour une utilisation sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles et d'activité

Les données transactionnelles comprennent les dépôts, les retraits, l'historique des paris et du jeu, les activités liées aux bonus et les relevés de compte. Les données d'activité utilisateur couvrent la durée des sessions, les jeux joués, les montants misés et les résultats. Nous utilisons ces informations pour traiter les paiements, gérer votre compte et détecter les activités suspectes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour gérer votre compte, traiter les transactions, vérifier l'identité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Les données transactionnelles et d'activité nous aident à tenir des registres précis, à enquêter sur les litiges et à améliorer le service. Nous pouvons envoyer des messages relatifs au compte et des notifications administratives par e‑mail ou SMS.

Protection et stockage des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Cela inclut le chiffrement des données en transit, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès. Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, ou comme l'exige la loi applicable.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, maintenir les sessions de connexion et analyser l'utilisation du site. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de base, tandis que d'autres nous aident pour l'analyse et le marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou les paramètres de cookies sur notre site.

Partage d'informations avec des tiers

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance qui exécutent des prestations pour notre compte — par exemple des processeurs de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des plateformes de support client et des prestataires d'analytique. Nous pouvons également partager des informations lorsqu'elles sont exigées par la loi ou afin d'enquêter sur des fraudes et des problèmes de sécurité. Les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les tâches que nous spécifions.

Vos droits

Vous disposez du droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction de données inexactes et, dans certains cas, de demander leur suppression. Vous pouvez également vous opposer à ou demander la limitation de certains traitements et, le cas échéant, demander la portabilité de vos données.

Accès, rectification et suppression

Pour exercer ces droits, connectez‑vous à votre compte et utilisez les paramètres de profil et de sécurité, ou contactez notre équipe d'assistance via l'interface de votre compte. Nous répondrons aux demandes autorisées conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Nous publierons la politique mise à jour sur le site et indiquerons la date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications signifie que vous acceptez la politique révisée.